ICAS:辅导、治疗及工作生活服务

前身为 EAP – 新名称自 2021 1 1 日起生效

ICAS 为员工和家人提供情感健康支持,以您需要的方式、时机和场合提供支持,且您不需要承担任何费用。我们提供线上工具、以研究成果为后盾的疗法,以及顶尖治疗师、教练和数字工具,让您和您的家人能够以轻松、便捷且保密的方式获得支持。

ICAS 提供:

  • 由教练或治疗师提供的每年 12 次咨询服务
  • 通过电话、视频聊天或面对面方式提供的便捷关护服务
  • 获得由最出色服务提供者提供的高质量关护服务,他们能够帮您排解各种难题,包括但不限于:
    • 家庭和婚姻问题
    • 人际关系冲突
    • 在具体生活情景中遇到的问题
    • 抑郁
    • 压力
    • 焦虑
    • 睡眠障碍等
  • 线上辅导和自助式工具
  • 推荐护理/看护服务,如儿童看护、远距离成人看护,以及其他一些特殊支持需求
  • 工作生活服务包括财务、法律及身份窃用等方面的服务

全体 VMware 员工及家属每年有资格获得最多 12 次免费、保密的咨询服务。Lyra 咨询服务次数用完后,依据您的情况,教练/治疗师可能会将您引荐给其他服务提供者,以便您能够做进一步的咨询或获取更多帮助。如果您选择使用这些额外服务,您需要自行承担所有相关费用,但可能有部分服务可以通过 VMware 医疗计划报销。

ICAS 全天候提供服务,在您最需要时随时伸出援手。要获取相关关护服务,请访问 www.icaslifestyle.com(用户名:VMware;密码:Care),查找您所在国家/地区的热线号码。

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小册子

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当地 ICAS 联系信息

要查找您所在国家/地区的 ICAS 热线电话号码,请访问 www.icaslifestyle.com/。在“致电您的 EAP”下方,选择您所在的国家/地区和首选语言。屏幕上将显示您所在国家和地区的 ICAS 联系电话号码。


移动应用程序

您还可以通过 ICAS eCare 移动应用程序轻松获取协助。详情请查看手册。


资源

ICAS 概况(视频) [需要 VMware 网络访问权限]